心心相融，@未来！心相约，梦闪耀！从桂花初绽到桂香四溢，古老又现代的杭州见证了一段属于中华民族、属于全亚洲的传奇。在杭州第19届亚运会、第4届亚残运会这两场盛大赛事的背后，开云（中国）官方网站三十余名教职工用专业细致的服务奉献光与热,用体贴关怀传递温暖与爱，为“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的杭州亚运会贡献浙财力量。本期展示的是OCA/APC大家庭总部饭店运行团队的风采。
卢轩宇
金融学院辅导员
大家庭助理项目工作人员
在OCA/APC大家庭总部饭店运行团队中担任大家庭助理NOC/NPC组组长。筹备期间，负责前期会议服务、语言服务、信息服务台等领域对接。赛时阶段，负责约旦、孟加拉国、东帝汶、印度等多个国家（地区）奥委会、残奥委会的总体协调工作，保障各位大家庭助理接待工作顺利进行。这一路，收获满满、历练不凡，功成不必在我，功成必定有我。一场大型赛事的成功举办，背后是众多可爱可敬的幕后英雄们，很荣幸与他们共事。在今后的工作中，将用好这次的宝贵工作经验，在自己的工作岗位上精益求精，争创佳绩。
王丽娟
外国语学院教师
大家庭助理
亚运会期间，担任大家庭饭店喜来登酒店信息服务台负责人，负责解决来宾的各种信息咨询问题，帮助外国来宾节省时间，提高工作效率。
廖丹子
公共管理学院教师
大家庭助理
恋上一场赛，爱上一座城，倾心于一国。杭州第19届亚运会，杭城向世界呈现了她的婉约秀气又自信活力、开放大气的城市品格！志愿服务杭州亚运会的近两个月，参会国贵宾、运动员、赛时场馆、文化传统、小青荷、体育竞技、琮琮宸宸与莲莲等等不仅传递出了超越自我、自强不息、为勇气而高歌的坚毅人格力量，还传递了美美与共、和而不同、多元包容的国际精神力量。祝愿有更多这样的力量去立潮头、立标杆、立气象，让生命温暖生命、力量激发力量、同爱同在同梦想！
张萌
外国语学院教师
大家庭助理
亚运会期间，负责接待国际柔术联合会主席THEODOROPOULOS PANAGIOTIS先生及其夫人一行，包括行程安排、观赛、颁奖等行程对接和交通服务联络工作。
陈无风
法学院教授
大家庭助理
亚运会期间，负责接待国际奥委会副主席小萨马兰奇及其随行人员一行3人。主要负责贵宾行程安排、观赛、协办城市访问、颁奖、晚宴等行程联络协调等工作，多次加班至凌晨，圆满完成了接待服务工作，获得嘉宾高度评价。能够参与亚洲最大的综合性体育赛事，为赛事的成功贡献自己的一份力量，感到非常自豪！
王梦婷
外语学院日语系教师
大家庭助理
亚运期间，负责接待日本爱知县知事、名古屋副市长及日本亚组委秘书长，包括陪同翻译，行程安排、观赛、闭幕式上台演练等行程对接和交通服务联络工作，经常加班至凌晨，圆满完成了各项接待服务工作，受到贵宾们一致好评。日本亚组委秘书长在回到日本后写了感谢信，表扬我热情周到的服务、出色的外语语言能力，以及处理任务的专业精神，给他们此次杭州亚运之行留下了深刻印象，也为2026年日本名古屋承办亚运、选拔志愿者起到榜样作用。
孔小磊
工商管理学院专任教师
大家庭助理
6月1日前往亚组委报到，随后完成了63门课程（81.7小时）在线学习并通过测试。8月18日返岗，与来自全省其他高校老师一同学习研讨模拟演练。赛时阶段，负责接待并全程陪同来自日本国际奥委会委员OTA Yuki，为其规划亚运行程，包括接送机、安排交通、联系场馆、协调颁奖等。获得宾客的好评，并赠送签名合影留念，圆满完成亚运抽调任务。此外还担任了开闭幕式的“车长”。
雷丽赟
外国语学院商务英语系教师
大家庭助理
亚运会期间，负责接待蒙古国奥委会主席Batbold Battushig ，包括行程安排、观赛、颁奖等行程对接和交通服务联络工作，圆满完成了各项接待服务任务，收到了贵宾“be very helpful”的评价。
楼芝兰
数据科学学院应用统计系教师
大家庭助理
亚运会期间，负责接待日本奥委会主席YOKOI YUTAKA（前驻华大使）及其随行人员，工作内容包括行程安排、竞赛场馆联络、颁奖对接和交通服务联络等，圆满完成了各项接待服务任务，受到了贵宾们的一致好评。
俞榕
党委宣传部干部
大家庭助理
负责接待尼泊尔国家奥委会主席Jeevam Ram Shrestha以及他的夫人Pravita Josh，包括安排观赛行程、对接竞赛场馆礼宾服务、交通服务联络、陪同私人行程以及全程语言翻译工作，收获了主席、夫人以及其他随行宾客的充分肯定。此外，还担任了开闭幕式车长、网格长，负责约40位国际贵宾在开闭幕式当晚往返行程。亲身参与了这场体育盛会，不仅收获了珍贵友谊和美好回忆，也见证了亚运背后无数战友的默默付出，与有荣焉。
谭俐娜
外国语学院辅导员、学生工作办公室主任
大家庭助理
亚运会期间，负责接待约旦奥委会主席Ayah公主及其随行人员Tamer军官, 工作内容涵盖行程安排、竞赛场馆联络、对接颁奖事宜及交通服务联系等。亚运会期间陪同贵宾前往临安、临平、富阳、萧山临浦、亚运村等多地，服务过程中热情、贴心、细心，受到贵宾们的一致好评。
郑喻文
外国语学院教师
大家庭助理
亚运会期间，先后负责接待菲律宾奥委会主席亚伯拉罕·托伦蒂诺及其随行人员和蒙古奥委会主席巴特图希格，包括其观赛、颁奖、参观、接送机等各类行程的对接和陪同，以及交通联络工作。经常加班至凌晨，圆满完成了各项接待服务任务。
许跃龄
金融研究院教师
大家庭助理
负责接待也门奥委会主席，熟悉了大型活动中完整的贵宾服务流程，包括接待任务的记录与确认、制定接待方案以及赛事预约等。亚运会服务工作是一次难得的机会，能够拓宽自己的工作视野，锻炼自己的能力，并且从中收获了许多宝贵的经验。
陈莎
公共管理学院（MPA学院）教师
大家庭助理
亚运会期间，负责接待2024年巴黎奥运会拳击工作组（PBU）的10人团队。工作内容包括宾客日程管理、车辆调度、信息沟通、咨询协调以及提供必要的陪同服务。感谢这段紧张而又充实的工作经历，让我由衷地体会到服务亚运会的责任感和使命感，并且提升了我个人的学习能力、语言能力、沟通协调能力、换位思考能力等，这将鼓励我在今后自己的工作领域中努力拼搏，不断超越自我。
